Flipkart
Flipkart Online Shopping App — мобильная витрина одного из двух крупнейших маркетплейсов Индии. Разработчик так и называется, Flipkart, а сама компания много лет соревнуется с Amazon за индийского покупателя. В каталоге почти всё, что продаётся в стране: смартфоны и ноутбуки, крупная бытовая техника, мебель, одежда, книги, продукты. Приложение ставят вместо сайта: часть купонов действует только в нём, а следить за курьером с телефона удобнее.
Скажем сразу: без индийского адреса доставки приложение бесполезно. Заказ оформляется только на адрес с шестизначным пинкодом внутри Индии, за границу Flipkart не отправляет ничего и никогда не отправлял. Для входа нужен индийский номер телефона, на него приходит код подтверждения; российские номера форма не принимает. Поэтому реальные пользователи из русскоязычной среды — это те, кто живёт или работает в Индии, ездит туда надолго либо покупает подарки родственникам, живущим там.
Учётная запись создаётся по номеру телефона за минуту: вводите номер, получаете СМС, придумывать пароль не обязательно. Почту можно привязать позже, она нужна для чеков и гарантийных писем. При первом запуске приложение просит выбрать язык интерфейса — английский или один из индийских языков вроде хинди, тамильского и бенгальского. Русского в списке нет, так что базовый английский заметно облегчит жизнь.
Исторически Flipkart начинался с книг, но сейчас его главная сила — электроника. Смартфоны Motorola, Realme, Poco и многие модели Samsung выходят в Индии эксклюзивно здесь, поэтому в дни старта продаж приложение превращается в очередь за новинкой. Рядом крупная техника с установкой: кондиционеры, холодильники, стиральные машины привозят и подключают штатные мастера. Есть разделы одежды, товаров для дома и продуктов, а продавцами выступают и сам маркетплейс, и тысячи сторонних магазинов — их рейтинг виден в карточке.
В крупных городах — Бангалоре, Дели, Мумбаи, Хайдарабаде и ряде других — внутри приложения работает отдельный сервис Flipkart Minutes. Это быстрая доставка из тёмных складов по соседству: продукты, напитки, бытовая химия, зарядки и наушники приезжают за десять-двадцать минут. Раздел появляется на главном экране, если адрес попадает в зону покрытия.
Основной способ оплаты в Индии — UPI, мгновенные переводы между банковскими счетами по номеру телефона или идентификатору. Flipkart принимает UPI через любое подключённое приложение, а также индийские и часть иностранных банковских карт, платёжные кошельки и наличные курьеру. Собственный сервис рассрочки и карта Flipkart Axis Bank дают дополнительный кешбэк, но оформляются только резидентам. Иностранная карта проходит не у всех продавцов, так что на первых порах стоит держать под рукой UPI знакомого.
Самая известная акция — Big Billion Days, она проходит осенью перед сезоном праздников и по масштабу сравнима с китайским Днём холостяка. Скидки на технику в эти дни доходят до трети цены, а сверху накладываются мгновенные скидки банков-партнёров за оплату их картами. Обратная сторона: в первые часы распродажи приложение тормозит, корзина опустошается, а популярные позиции заканчиваются за минуты.
После оформления заказ отслеживается по шагам: сборка, передача курьеру, движение по городу, а на последнем этапе видно перемещение курьера по карте и его номер телефона. Стандартная доставка по крупным городам занимает от одного до трёх дней, в глубинку — до недели. Возврат для большинства категорий открыт семь-десять дней: заявка подаётся из истории заказов, курьер приезжает за товаром сам, деньги возвращаются тем же способом, которым платили.
Приложение распространяется через Google Play и App Store, а для смартфонов Huawei без сервисов Google мы описываем запуск через среду GBox. Есть Flipkart и в RuStore, но там карточка создана автоматически, и мы не берёмся называть эту сборку официальной. Текущая версия — 9.5, возрастная отметка 0+, у приложения 500 000 012 установок. Со страницы карточки мы даём ссылку на официальное приложение Flipkart в магазине для вашей платформы, ниже расписаны особенности для Android, iPhone, Samsung и Huawei.
Рейтинг Flipkart в нашей базе — 4,40 при 243 оценках. Хвалят скорость Flipkart Minutes, честные возвраты и цены на технику в распродажи. Ругают навязчивые уведомления о скидках, тяжесть приложения и то, что после обновлений иногда сбрасывается язык. Отдельная группа недовольных — те, кто ставил приложение вне Индии и уже на экране адреса понял, что покупать здесь не получится. Мы предупреждаем об этом в самом начале именно поэтому.
Работаю в Хайдарабаде по контракту, снял квартиру и обставил её через Flipkart за неделю. Доставка крупногабарита бесплатная, сборку мебели можно заказать тут же.
Приложение тяжёлое, за месяц нагуляло два гигабайта кеша. Чищу вручную, зато поиск по товарам быстрее, чем на сайте.
Сравнил с Amazon.in: на Flipkart чаще бывают банковские скидки, если платить картой ICICI или Axis. Для электроники разница выходит ощутимая.
Интерфейс английский плюс хинди, русского нет и не будет. Разобраться можно, но фильтры в одежде путаные, размеры индийские, приходится сверять таблицу каждый раз.
Вернул бракованный пылесос за три дня: курьер сам забрал, деньги упали на UPI на следующий день. Спорить ни с кем не пришлось.
На Big Billion Days цены на технику падают заметно, я так брала ноутбук на треть дешевле. Минус — в дни распродажи приложение висит, корзина сбрасывалась дважды.
Flipkart Minutes в Дели реально работает: молоко и фрукты приехали за двенадцать минут, пока я собирался в офис.
Поставила ради интереса, думала, что-то вроде AliExpress. В Россию не везут вообще, адрес без индийского пинкода не принимается, так что для нас это витрина без кассы.
Заказывал родителям жены в Пуну холодильник, сам сидя в Москве. Оплатил индийской картой её брата, всё пришло, но страницу отслеживания из России приложение показывало только через VPN.
Живу в Бангалоре третий год, Flipkart у меня главный магазин вместо походов по рынкам. Наушники, фен, даже стиральную машину брала через приложение — привезли и подключили.
Выберите, куда установить официальное приложение Flipkart Online Shopping App